Nyheter
Reklamera utan kvitto – så bevisar du köpet med kontoutdrag och andra underlag
Originalkvittot är inte ett absolut krav för reklamation, men du måste kunna visa att, när och till vilket pris varan köptes. Så bygger du ett fungerande k
Katalog & vägledning
Alla guider
Kategorier, företagsteman och redaktionella vägval samlade på ett ställe.
Nyheter
Reparation eller ny vara vid reklamation – vem får välja?
Vid fel på en vara kan konsumenten ofta begära reparation eller omleverans, men företaget kan i vissa fall välja en annan lösning. Så fungerar huvudreglern
Nyheter
Nya EU-regler stärker rätten till reparation – garantiskydd kan förlängas efter lagning
EU:s nya regler om rätten till reparation började tillämpas den 31 juli 2026. De ska göra det lättare att välja reparation framför utbyte och kan förlänga
Nyheter
Reklamation – mall för mejl och dokumentation steg för steg
Reklamationsmall för mejl 2026: ange köp, fel, upptäcktsdatum, önskad åtgärd och bevisning. Se mallar för vara och hantverkstjänst, dokumentationslista och
Nyheter
Garantivillkor – 12 saker att kontrollera innan du köper
Garantivillkor – 12+ saker att kontrollera: garantitid, garantigivare, omfattning, undantag, bevisbörda, batteri, service, frakt, reservdelar, registrering
Nyheter
Reklamera hantverkare 2026 – fel, tidsfrister och steg för steg
Reklamera hantverkare 2026: kontrollera fackmässighet, dokumentera felet, klaga skriftligt inom rätt tid, ge företaget möjlighet att avhjälpa och förstå be
Nyheter
Reklamera begagnad vara – vad gäller när du köpt av ett företag?
Reklamera begagnad vara köpt av företag: samma treåriga reklamationsrätt som för nya varor gäller för ursprungliga fel. Se hur ålder, skick, annons, bevisn
Nyheter
Garanti eller reklamationsrätt 2026 – vad är skillnaden?
Garanti eller reklamationsrätt 2026? Reklamationsrätten gäller i tre år för ursprungliga fel, garanti är frivillig och kan ge bättre villkor. Se bevisbörda
Nyheter
Dokumentation efter hantverksarbete – komplett checklista att spara
Komplett checklista efter renovering och hantverksarbete: avtal, ÄTA, specificerad faktura, bilder, produktdata, garantier, intyg, ritningar, serviceinform
Nyheter
Serviceavtal för företag – komplett checklista för SLA, kostnad och exit
Komplett B2B-checklista för serviceavtal: omfattning, tillgångar, förebyggande service, SLA, prioriteringar, reservdelar, support, säkerhet, priser, rappor
Nyheter
Tryggare köp online – checklista för butik, betalning och leverans
Checklista för tryggare köp online: verifiera säljaren, domän och kontaktuppgifter, produktinformation, pris, betalning, leverans, returvillkor, recensione
Nyheter
Kontrollera företag innan du anlitar – checklista före offert och avtal
Kontrollera företag innan du anlitar dem: rätt juridisk person, offert, referenser, behörighet, försäkring, betalningsplan, underleverantörer, dokumentatio
Nyheter
Garanti eller serviceavtal – skillnader, kostnader och vad du bör kontrollera
Jämför garanti och serviceavtal: vad som täcks, vem som ansvarar, service, reservdelar, responstid, avgifter, bindningstid och hur uppläggen förhåller sig